Funnel di vendita: cos’è, come funziona e come crearne uno
Come trasformare visitatori in contatti e potenziali clienti? Scopri come funziona un funnel di vendita, quali sono le sue fasi e quali strumenti puoi utilizzare per costruirlo anche senza programmare.
Scopri lo strumento per creare funnelUn sito web può ricevere visite senza generare richieste. Una pagina social può attirare attenzione senza portare vendite. E una newsletter può raccogliere iscritti che poi non acquistano nulla.
Il problema, spesso, non è soltanto attirare pubblico: è capire quale percorso offrire alle persone dopo il primo contatto con un’attività.
È qui che entra in gioco il funnel di vendita, chiamato anche sales funnel. Si tratta di un sistema che organizza le diverse fasi del rapporto tra un potenziale cliente e un’azienda, dalla scoperta di un’offerta fino all’eventuale acquisto.
In questa guida vediamo che cos’è un funnel, come funziona, quali tipologie esistono, come progettarne uno e quali strumenti possono aiutarti a realizzarlo.
Che cos’è un funnel di vendita?
La parola inglese funnel significa imbuto. L’immagine rappresenta il modo in cui un’attività cerca di accompagnare un insieme di potenziali clienti attraverso una serie di fasi, fino a un obiettivo commerciale.
All’inizio possono esserci molte persone che scoprono un prodotto o un servizio. Solo una parte approfondirà l’offerta, una parte più piccola lascerà i propri dati e alcune persone arriveranno all’acquisto.
Un funnel serve a progettare e gestire questo percorso, riducendo l’improvvisazione e rendendo più semplice capire dove le persone si fermano.
Una persona scopre l’attività o un’offerta.
Visita una pagina e approfondisce la proposta.
Si iscrive, richiede informazioni o prenota.
Valuta l’offerta e può effettuare un acquisto.
Riceve assistenza e può tornare ad acquistare.
Non tutti i funnel seguono esattamente questa struttura. Un acquisto semplice può avvenire in pochi passaggi, mentre un servizio professionale costoso può richiedere più contenuti, una telefonata o una consulenza prima della decisione.
Come funziona un funnel marketing nella pratica?
Immagina un consulente che offre un servizio professionale. Pubblicare una pagina con una descrizione e un prezzo può essere sufficiente in alcuni casi, ma in altri il potenziale cliente ha bisogno di capire meglio il problema, valutare l’esperienza del professionista e conoscere il metodo di lavoro.
Un funnel può organizzare queste informazioni in un percorso semplice.
Attirare il pubblico giusto
Un articolo SEO, una campagna pubblicitaria o un contenuto social raggiunge persone interessate a un problema specifico.
Presentare una soluzione
Una landing page spiega il servizio, i vantaggi, a chi è rivolto e quale passo compiere per saperne di più.
Raccogliere una richiesta
La persona può lasciare i propri dati, inviare una richiesta, prenotare un appuntamento o iscriversi a una newsletter.
Facilitare la decisione
Informazioni pertinenti, risposte alle obiezioni e un’offerta chiara aiutano il potenziale cliente a valutare il servizio.
La differenza rispetto a una sequenza casuale di pagine è che ogni elemento ha uno scopo. La pagina deve rispondere a una domanda, l’email deve fornire informazioni utili e la proposta commerciale deve essere coerente con ciò che la persona sta cercando.
Quali sono i principali tipi di funnel di vendita?
1. Funnel per acquisire contatti
Questo tipo di funnel, spesso chiamato lead generation funnel, è progettato per raccogliere contatti potenzialmente interessati a un prodotto o servizio.
Può offrire una guida, una checklist, un webinar o un’altra risorsa pertinente in cambio dell’iscrizione. Il passo successivo consiste nel fornire contenuti utili e presentare, quando appropriato, un servizio o un prodotto.
È adatto, per esempio, a consulenti, professionisti, agenzie e aziende che hanno bisogno di sviluppare relazioni prima di concludere una vendita.
2. Funnel per vendere un prodotto
Un sales funnel orientato alla vendita accompagna il visitatore verso una pagina di presentazione e un checkout. Può includere descrizione del prodotto, prezzo, testimonianze verificabili, risposte alle domande frequenti e informazioni sulle condizioni di acquisto.
Per alcuni prodotti digitali è possibile proporre anche un’offerta complementare durante o dopo l’acquisto. Queste opzioni devono essere pertinenti e presentate in modo trasparente.
3. Funnel per servizi professionali
Per vendere una consulenza, una prestazione professionale o un progetto su misura, il risultato desiderato potrebbe essere una richiesta di preventivo anziché un pagamento immediato.
In questo caso, il funnel può contenere una pagina che spiega il servizio, esempi del lavoro svolto, informazioni sul processo e un modulo di contatto o un sistema di prenotazione.
4. Funnel per corsi online e webinar
Chi vende formazione può utilizzare un funnel per raccogliere iscrizioni a un webinar, presentare un programma didattico e consentire l’acquisto di un corso.
Il percorso può comprendere promemoria, informazioni sul docente, descrizione dei moduli e una pagina di iscrizione. Un webinar automatizzato può essere utile in alcuni modelli di business, ma non è necessario per ogni progetto.
Come creare un funnel di vendita efficace
Prima di scegliere un software, conviene definire il percorso commerciale. Un funnel ben progettato nasce dall’obiettivo e dalle esigenze del pubblico, non dal numero di pagine che è possibile creare.
Definisci un obiettivo preciso
Decidi che cosa vuoi ottenere: una richiesta di preventivo, un’iscrizione, una prenotazione oppure una vendita. Evita di chiedere troppe azioni diverse nella stessa pagina.
Individua il pubblico
Chiarisci a chi ti rivolgi, quale problema desidera risolvere e quali informazioni gli servono per prendere una decisione. Una proposta generica è più difficile da comunicare.
Prepara la landing page
Spiega con chiarezza il valore dell’offerta, i destinatari, il funzionamento e il passo successivo. Utilizza una chiamata all’azione visibile e pertinente.
Organizza il follow-up
Se il percorso prevede la raccolta di email, pianifica comunicazioni utili e coerenti con il motivo dell’iscrizione. Rispetta le norme applicabili in materia di consenso e protezione dei dati.
Misura e migliora
Monitora visite, iscrizioni, richieste e acquisti. Se molte persone visitano la pagina ma poche completano l’azione, verifica il messaggio, l’offerta, la facilità d’uso e la qualità del traffico.
Quali strumenti utilizzare per creare un funnel?
Puoi costruire un funnel utilizzando più servizi collegati tra loro oppure scegliere una piattaforma che riunisca le funzioni principali.
Nel primo caso puoi combinare un sistema per le landing page, un servizio di email marketing, un checkout e uno strumento di automazione. Questa soluzione permette di scegliere strumenti specializzati, ma può richiedere più configurazione e costi separati.
Nel secondo caso puoi gestire più passaggi dalla stessa dashboard. Una delle piattaforme che offre questa possibilità è Systeme.io.
Systeme.io: funnel, email marketing e automazioni in un’unica piattaforma
Systeme.io è un servizio online pensato per creare funnel di vendita e collegarli ad altre attività, come la gestione dei contatti, le campagne email, le automazioni e la vendita di prodotti o corsi.
Il builder visuale permette di creare pagine e collegarle in un percorso senza dover programmare ogni elemento da zero. La piattaforma propone anche un piano gratuito con limiti su alcune funzionalità.
Prova Systeme.ioPerché valutare una piattaforma all-in-one?
Meno strumenti da collegare
Landing page, contatti e campagne email possono essere gestiti nello stesso ambiente, riducendo la necessità di configurare integrazioni esterne.
Un percorso più semplice da gestire
Puoi organizzare le pagine del funnel e collegarle alle azioni successive, come l’iscrizione a una sequenza email.
Possibilità di iniziare gratis
Il piano gratuito consente di provare le funzioni disponibili prima di valutare un abbonamento a pagamento.
Possibilità di ampliare il progetto
Se il progetto cresce, puoi verificare i piani superiori e le funzionalità necessarie per gestire più contatti e percorsi.
Non esiste comunque una soluzione perfetta per tutti. Se hai già un sito WordPress, un ecommerce articolato o esigenze tecniche particolari, valuta le integrazioni disponibili e confronta i costi prima di trasferire il progetto.
Per approfondire le funzioni della piattaforma, leggi anche la guida dedicata agli strumenti di marketing digitale e a Systeme.io.
Quanto costa creare un funnel?
Il costo dipende dalla complessità del progetto, dagli strumenti scelti e dal fatto che tu realizzi il lavoro autonomamente o ti affidi a un professionista.
Un funnel semplice può partire da una landing page, un modulo di iscrizione e una sequenza email. Un sistema più articolato può richiedere più pagine, integrazioni, pagamenti, automazioni, analisi dei dati e test.
Quando confronti le piattaforme, verifica almeno questi aspetti:
- Numero di funnel e pagine disponibili nel piano.
- Limiti sui contatti e sulle campagne email.
- Funzioni di automazione incluse.
- Costi e condizioni della fatturazione annuale.
- Integrazioni necessarie per pagamenti, dominio e altri servizi.
Systeme.io offre un piano gratuito e diversi piani a pagamento. Prima di scegliere, controlla le condizioni e i prezzi aggiornati sul sito ufficiale, perché possono cambiare.
Vuoi capire come risparmiare su Systeme.io?
Ho pubblicato una guida specifica che spiega come valutare i prezzi e il risparmio potenziale con la fatturazione annuale.
Leggi la guida allo sconto Systeme.ioIl link affiliato non è un codice coupon. Il risparmio dipende dal piano e dalle condizioni di fatturazione disponibili al momento dell’acquisto.
Come capire se il tuo funnel sta funzionando?
Non basta sapere quante visite riceve una pagina. Per capire se il funnel è utile, devi osservare i risultati di ogni passaggio.
Visite alla pagina
Quante persone arrivano sulla landing page e da quali canali provengono?
Tasso di conversione
Quanti visitatori completano l’azione desiderata, come un’iscrizione o una richiesta?
Costo per contatto
Se usi pubblicità a pagamento, quanto spendi mediamente per ottenere un contatto?
Vendite e ricavi
Quanti contatti diventano clienti e quale ricavo producono rispetto ai costi sostenuti?
Le metriche più importanti dipendono dall’obiettivo. Per un professionista che vende servizi su preventivo, per esempio, una richiesta qualificata può essere più utile di centinaia di iscrizioni poco interessate.
Domande frequenti sui funnel di vendita
Che cos’è un funnel di vendita in parole semplici?
È un percorso progettato per accompagnare una persona dalla scoperta di un’attività fino a un’azione, come lasciare un contatto, prenotare un appuntamento o acquistare un prodotto.
Che differenza c’è tra funnel marketing e sales funnel?
I termini sono spesso utilizzati in modo simile. Funnel marketing mette l’accento sulle attività di marketing lungo il percorso, mentre sales funnel sottolinea il processo che porta verso la vendita.
Posso creare un funnel senza programmare?
Sì. Diverse piattaforme offrono editor visuali per creare pagine e collegare i passaggi del percorso senza scrivere codice. Le personalizzazioni più avanzate possono richiedere competenze tecniche.
Posso creare un funnel gratuitamente?
Puoi iniziare utilizzando piattaforme che offrono un piano gratuito, come Systeme.io, tenendo conto dei limiti relativi a funnel, contatti e automazioni. Anche un progetto gratuito richiede tempo e contenuti pertinenti.
Un funnel garantisce più vendite?
No. Un funnel aiuta a organizzare il percorso commerciale e a misurarne i risultati, ma non garantisce vendite. Sono determinanti la qualità dell’offerta, il pubblico raggiunto, il prezzo e la capacità di rispondere a un’esigenza reale.
È necessario usare le email in ogni funnel?
No. Alcuni percorsi possono portare direttamente a un acquisto o a una prenotazione. Le email sono utili quando è necessario mantenere il contatto, fornire informazioni o accompagnare una decisione che richiede più tempo.
Conclusione
Creare un funnel di vendita significa progettare un percorso chiaro tra il primo contatto con il pubblico e l’azione commerciale che vuoi ottenere. Per farlo bene, parti da un obiettivo concreto, costruisci una proposta pertinente e misura i risultati prima di aggiungere nuove automazioni.
Se cerchi uno strumento per realizzare pagine, raccogliere contatti, gestire email e collegare i passaggi del percorso, puoi valutare Systeme.io e iniziare dal piano gratuito.
Scopri Systeme.io e valuta gli strumenti per creare il tuo funnel.
Trasparenza: questa pagina contiene link affiliati. Se ti registri o acquisti tramite questi link, potrei ricevere una commissione senza costi aggiuntivi per te. Prezzi, limiti e funzionalità possono cambiare: verifica sempre le condizioni ufficiali.